Elmúltál 18 éves?
Are you at least 18 years old?
Minőség
A Törley Pezsgőpincészet Kft. a kiváló minőséget tevékenysége meghatározó tényezőjének tekinti. Legfontosabb célja a vevők és a fogyasztók igényeinek minél magasabb szinten történő kiszolgálása. Pezsgői, borai valamint az általa forgalmazott italok minőségéért teljes felelősséget vállal.
Amennyiben termékeink kapcsán bármilyen minőséggel kapcsolatos észrevétele vagy kérdése merül fel, kérjük jelezze azt az info@torley.hu címen. Munkatársaink minden ebben a témában íródott e-mailra válaszolnak.
Visszaélések bejelentése
A panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023.évi XXV. törvény alapján működtetett belső visszaélés-bejelentési rendszerben jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információt lehet bejelenteni az alábbi módokon:
Írásban a panaszkezeles@torley.hu e-mail címen vagy szóban személyesen, munkaidőben Törley Kft. székhelyén, a 1222 Budapest, Háros utca 2-6. szám alatt előzetes bejelentkezés alapján. Bejelentkezés a +36-1-4242511 vagy a +36-1-4242504 telefonszámon lehetséges. A belső visszaélés-bejelentési rendszer igénybe vétele mellett lehetőség van panasz külső hatósághoz történő előterjesztésére is. Minden európai ország, így a hivatkozott rendeletben foglaltak szerint Magyarország is saját nemzeti bejelentési hatóságot hozott létre erre a célra.
Megfelelési (compliance) szervezet
A vállalat folyamatos nemzetközi növekedésének és a jogi követelmények szaporodásának következtében a Törvényi Megfelelőség jelentősége egyre nő. Erre tekintettel a Henkell Freixenet cégcsoport kidolgozott egy Megfelelőségi Irányítási Rendszert. A rendszer keretein belül felállítottak egy Megfelelőségi Szervezetet is, amelynek Megfelelőségi Képviselői semleges, független kapcsolattartóként minden törvényi megfelelőséggel kapcsolatos kérdés esetén rendelkezésre állnak. Amennyiben a legkisebb gyanúja is felmerül a vonatkozó törvények (esetleges) megsértésének, anonim módon vagy a bejelentő nevének megadásával bejelentést tehető az alábbi linken keresztül:
www.report-securely.eu/henkell-freixenet
Egyébiránt a Henkell-Freixenet vállalatcsoporttal felveheti a kapcsolatot közvetlenül e-mailben. A bejelentett problémát körültekintően kivizsgáljuk és amennyiben szükséges meghozzuk a megfelelő intézkedéseket.
compliance@henkell-freixenet.com
Amennyiben a Törley Pezsgőpincészet Kft. Megfelelőségi Szervezetével szeretné felvenni a kapcsolatot a következő e-mail címen teheti meg: